Оплата и задолженность
Уведомление о просрочке оплаты
Платёж должен был прийти вчера или несколько дней назад. Пока это ещё не большой спор — но именно сейчас проще всего попросить не «оплатить скорее», а назвать конкретную дату.
Опишите ситуацию и приложите договор, счёт, акт, накладную или переписку. Сервис бесплатно покажет структуру будущего документа.
План бесплатно · готовый текст — 390 ₽
Просрочка только началась
Просрочка в один день и долг в два месяца — это разные стадии одной проблемы
Когда платёж только задержался, клиент обычно не хочет сразу портить отношения формальной претензией. Но если ничего не фиксировать, короткая задержка легко превращается в бесконечное «оплатим скоро».
Уведомление нужно именно на ранней стадии: спокойно обозначить, что срок уже прошёл, назвать сумму и попросить подтвердить новую конкретную дату.
Это даёт контрагенту возможность решить вопрос без конфликта, а вам — письменную точку отсчёта, если задержка продолжится.
Что получите
Можно напомнить без лишней жёсткости
Бесплатный план покажет, какие данные достаточно указать для мягкого, но конкретного уведомления.
Готовый текст за 390 ₽ сформулирует основание платежа, сумму, дату наступления оплаты, факт просрочки и просьбу подтвердить новую дату перечисления.
План бесплатно · готовый результат — 390 ₽
Что сказать, чтобы не получить ещё одно «скоро оплатим»
- какой платёж просрочен
- сумму
- дату, когда платёж должен был поступить
- основание: договор, счёт, акт или поставка
- просьбу подтвердить новую дату оплаты
- контакт для ответа
Самый ранний этап проблемы
Например, счёт должен был быть оплачен вчера. Вместо претензии можно направить короткое уведомление: какой платёж просрочен, на какую сумму и когда вы ждёте перевод.
Чем точнее связаны сумма, документ-основание и срок платежа, тем меньше места для спора о том, о каком обязательстве идёт речь.
Сначала сверка, потом требование
Если стороны по-разному считают сумму долга, полезно сначала сопоставить счета, акты, накладные и платежи. Для этого подойдёт акт сверки взаиморасчётов.
Если сумма понятна и спор идёт только о сроке платежа, можно сразу переходить к письму, уведомлению или требованию.
Не смешивайте разные требования
Если одновременно есть неоплата, спор по качеству и незакрытые документы, лучше разделить факты и требования. Один документ должен решать одну понятную задачу.
Частые вопросы
Нужно ли указывать точную сумму?
Да, если она известна. Если сумма спорная, лучше сначала показать, из каких операций она складывается.
Нужно ли прикладывать договор?
Не обязательно прикладывать весь архив, но в документе полезно сослаться на основание платежа и ключевые подтверждающие документы.
Можно ли сначала отправить мягкое письмо?
Да. Если просрочка небольшая и спор ещё не возник, уведомление или деловое письмо может быть уместнее жёсткой претензии.