Оплата и задолженность
Письмо о задолженности по договору
Контрагент обычно платит, но сейчас срок сорван. Формальную претензию отправлять рано, а бесконечное «когда оплата?» уже не работает.
Опишите ситуацию и приложите договор, счёт, акт, накладную или переписку. Сервис бесплатно покажет структуру будущего документа.
План бесплатно · готовый текст — 390 ₽
Когда отношения ещё хочется сохранить
Не каждый долг нужно начинать с жёсткой претензии
Бывает, что контрагент обычно платит нормально, но конкретный платёж задержался. Отправлять сразу формальную претензию может быть избыточно, а продолжать писать «ну что там с оплатой?» — уже бесполезно.
Хорошее деловое письмо занимает промежуточную позицию: оно сохраняет рабочий тон, но одновременно фиксирует сумму, основание, срок и просьбу назвать конкретную дату оплаты.
Так вы не обостряете ситуацию раньше времени, но перестаёте оставлять договорённость только в устной переписке.
Что получите
Можно начать с нормального делового письма
На бесплатном этапе сервис покажет структуру письма и то, какие данные стоит добавить, чтобы контрагент не смог ответить неопределённо.
За 390 ₽ вы получите готовый текст: ссылка на договор или счёт, сумма задолженности, дата просрочки и просьба подтвердить конкретный срок платежа.
План бесплатно · готовый результат — 390 ₽
Что должно быть в письме, чтобы на него можно было ответить по делу
- номер и дату договора
- неоплаченную сумму
- какой платёж просрочен
- что уже обсуждалось в переписке
- какую дату оплаты вы просите подтвердить
- контакт для ответа
Типичный разговор с контрагентом
Например, контрагент задержал оплату на 7 дней и отвечает, что «платёж в работе». Письмо может зафиксировать сумму и попросить назвать точную дату перечисления.
Чем точнее связаны сумма, документ-основание и срок платежа, тем меньше места для спора о том, о каком обязательстве идёт речь.
Сначала сверка, потом требование
Если стороны по-разному считают сумму долга, полезно сначала сопоставить счета, акты, накладные и платежи. Для этого подойдёт акт сверки взаиморасчётов.
Если сумма понятна и спор идёт только о сроке платежа, можно сразу переходить к письму, уведомлению или требованию.
Не смешивайте разные требования
Если одновременно есть неоплата, спор по качеству и незакрытые документы, лучше разделить факты и требования. Один документ должен решать одну понятную задачу.
Частые вопросы
Нужно ли указывать точную сумму?
Да, если она известна. Если сумма спорная, лучше сначала показать, из каких операций она складывается.
Нужно ли прикладывать договор?
Не обязательно прикладывать весь архив, но в документе полезно сослаться на основание платежа и ключевые подтверждающие документы.
Можно ли сначала отправить мягкое письмо?
Да. Если просрочка небольшая и спор ещё не возник, уведомление или деловое письмо может быть уместнее жёсткой претензии.