Возвраты

1. Когда можно обратиться

Если платёж прошёл, но полный разбор не открылся, результат недоступен из-за технической ошибки либо услуга фактически не была предоставлена, напишите нам для проверки заказа.

2. Что указать

Укажите электронную почту, использованную при оплате, дату и сумму платежа, а также по возможности номер заказа. Не отправляйте полный текст договора повторно, если это не требуется для диагностики.

3. Как рассматривается обращение

Сначала мы пытаемся восстановить доступ к оплаченному результату. Если предоставить результат невозможно либо имеются иные основания для возврата по применимому законодательству, возврат оформляется тем способом, которым это допускает платёжный сервис.

4. Сроки

Обращения рассматриваются в разумный срок с учётом необходимости проверить платёж и технические журналы. Фактический срок зачисления возврата зависит от банка и платёжной системы.

5. Контакты

svroumiantsev@gmail.com · +7 995 057-25-45 · @Svroum.

Редакция от 09.09.2026.