Оплата и задолженность
Претензия об оплате выполненных работ
Работу сдали, акт подписали, срок оплаты закончился. Но вместо денег — новые переносы, внутренние согласования и разговоры с бухгалтерией.
Опишите ситуацию и приложите договор, счёт, акт, накладную или переписку. Сервис бесплатно покажет структуру будущего документа.
План бесплатно · готовый текст — 390 ₽
Работу приняли, оплату — нет
Работа сделана, акт есть, а денег нет — это уже отдельная проблема, а не просто «задержка оплаты»
Исполнитель может месяцами обсуждать с заказчиком результат, доработки и документы, а после приёмки неожиданно выясняется, что сам платёж постоянно переносится. Заказчик ссылается на бухгалтерию, внутреннее согласование или новый вопрос к работам.
Здесь важно отделить спор о качестве от факта оплаты. Если результат принят и срок платежа наступил, претензия должна ясно показать эту цепочку.
Чем точнее связаны договор, этап, акт, стоимость и срок оплаты, тем сложнее размыть разговор дополнительными вопросами, которые не относятся к самому долгу.
Что получите
Сначала соберём цепочку: договор → акт → срок оплаты
Бесплатный план покажет, какие документы подтверждают выполнение и приёмку работ и как связать их с оплатой.
Готовая претензия за 390 ₽ соберёт договор, этап, акт, сумму, срок платежа, факт просрочки и конкретное требование об оплате в один последовательный текст.
План бесплатно · готовый результат — 390 ₽
Какие факты здесь действительно важны
- договор и конкретный этап работ
- акт или другой документ о приёмке
- сумму к оплате
- срок оплаты
- факт отсутствия платежа
- что вы требуете сейчас и в какой срок
Как долг выглядит на конкретном этапе работ
Например, подрядчик завершил этап, акт подписан, стоимость этапа — 180 000 ₽, оплатить должны были в течение 5 рабочих дней. Деньги не поступили.
Чем точнее связаны сумма, документ-основание и срок платежа, тем меньше места для спора о том, о каком обязательстве идёт речь.
Сначала сверка, потом требование
Если стороны по-разному считают сумму долга, полезно сначала сопоставить счета, акты, накладные и платежи. Для этого подойдёт акт сверки взаиморасчётов.
Если сумма понятна и спор идёт только о сроке платежа, можно сразу переходить к письму, уведомлению или требованию.
Не смешивайте разные требования
Если одновременно есть неоплата, спор по качеству и незакрытые документы, лучше разделить факты и требования. Один документ должен решать одну понятную задачу.
Частые вопросы
Нужно ли указывать точную сумму?
Да, если она известна. Если сумма спорная, лучше сначала показать, из каких операций она складывается.
Нужно ли прикладывать договор?
Не обязательно прикладывать весь архив, но в документе полезно сослаться на основание платежа и ключевые подтверждающие документы.
Можно ли сначала отправить мягкое письмо?
Да. Если просрочка небольшая и спор ещё не возник, уведомление или деловое письмо может быть уместнее жёсткой претензии.