Исполнение договора
Требование о передаче результата работ
Исполнитель говорит, что работа закончена. Но у заказчика нет исходников, доступов, файлов, документов или самого результата — и фактически пользоваться им невозможно.
Опишите ситуацию и приложите договор, акты, переписку или другие документы. Сервис бесплатно покажет структуру будущего текста.
План бесплатно · готовый текст — 390 ₽
Результат вроде есть, но пользоваться им нельзя
Работа может считаться «готовой», но без передачи результата клиент фактически ничего не получил
Особенно часто это происходит в цифровых и проектных работах: сайт сделан, дизайн утверждён, документы подготовлены, но исходники, доступы, архивы или финальные файлы остаются у исполнителя.
Исполнитель может считать задачу завершённой, потому что результат существует. Заказчик — незавершённой, потому что не может этим результатом распоряжаться.
Поэтому важно не спорить о слове «готово», а перечислить, что именно по договору должно быть передано и чего у заказчика пока нет.
Что получите
Сначала перечислим, что именно вам должны передать
Бесплатный план поможет собрать перечень результата и сопоставить его с договором, этапом и фактической передачей.
За 390 ₽ сервис подготовит готовое требование: что должно быть передано, что уже получено, чего не хватает, в каком формате и к какому сроку это нужно передать.
План бесплатно · готовый результат — 390 ₽
Что должно быть у заказчика на руках
- какой результат предусмотрен договором
- какой этап оплачен или принят
- что уже получено
- чего конкретно не хватает
- в каком формате результат должен быть передан
- срок передачи
Частая история в цифровых и проектных работах
Например, исполнитель сообщил, что сайт готов, но не передал исходники, доступы и архив проекта. Требование должно точно перечислить, что именно должно быть передано по договору.
Документ работает лучше, когда из него сразу видно: какое обязательство было, что произошло фактически и какого действия вы ждёте сейчас.
Когда этот сценарий уместен
Если нарушение только началось и вы хотите сначала зафиксировать его мягко, используйте уведомление. Если нужно добиться конкретного действия — требование. Если спор уже сформировался и нужна формальная позиция — претензия.
Не подменяйте факт оценкой
Лучше писать не «контрагент ведёт себя недобросовестно», а указывать конкретно: какой пункт договора не исполнен, когда должен был быть исполнен и что отсутствует сейчас.
Так документ остаётся полезным независимо от дальнейшего развития спора.
Частые вопросы
Нужно ли цитировать весь договор?
Нет. Обычно достаточно указать конкретный пункт или условие, которое относится к спорной обязанности.
Нужно ли прикладывать переписку?
Если она подтверждает срок, договорённости или предыдущие обращения, её полезно упомянуть или приложить.
Что делать, если нарушение состоит из нескольких пунктов?
Лучше перечислить их отдельно и напротив каждого указать, что должно быть исправлено или исполнено.